ברצלונה, ספרד, 14 במרץ 2026 /PRNewswire/ — ב-MWC 2026, אנדי היקס, אנליסט בכיר ראשי ב-GlobalData, פרסם את המסמך הלבן להמציא מחדש את הקול: ליבה קולית מאוחדת, מבוססת בינה מלאכותית ורב-מודאלית עבור הדור הבא של התקשורת. המסמך הלבן מדגיש כי בעידן הבינה המלאכותית, מפעילי תקשורת יכולים לנצל רשת קול מאוחדת לחלוטין כדי לפתח שירותי בינה מלאכותית חדשניים ולהגדיר מחדש את הערך של שירותי הקול.
רשת קולית מאוחדת לחלוטין: הפתרון האופטימלי עבור מפעילי תקשורת המנהלים רשתות מדורות שונים
ככל שהטמעת 5G-A מואצת, ההתפתחות של תקני הרשת הגלובליים נותרת לא אחידה. למרות שרשתות 2G ו-3G מתקרבות לסוף חייהן, חלק ממפעילי התקשורת נדרשים להמשיך לתחזק אותן כדי לתמוך בשירותים חיוניים כמו תקשורת מכונה-למכונה (M2M) ונדידה בינלאומית. בהקשר זה, רשת קולית מאוחדת לחלוטין המסוגלת לטפל בשירותי 2G, 3G, 4G ו-5G הופכת לחיונית עבור מפעילי תקשורת. רשת כזו נותנת מענה לאתגרים התפעוליים הנובעים מבעיות מחזור החיים של הרשתות, ומניחה את התשתית להתפתחות עתידית חלקה.
בפני המעבר הגלובלי לכיוון של קונטיינריזציה, הארכיטקטורה המאוחדת לחלוטין מאפשרת מעבר חלק ממכונות וירטואליות לקונטיינרים. גישה זו מאפשרת למפעילים להפחית את העלות הכוללת של הבעלות (TCO) תוך שמירה על חדשנות מתמדת ועדכונים גמישים של שירותי הקול.
בינה מלאכותית + קול: שינוי ערך שירותי הקול של המפעילים בשלוש שלבים
ההתקדמות המהירה של הבינה המלאכותית יוצרת הזדמנויות חדשות לחדשנות בשירותים הקוליים. אנדי היקס סבור כי שילוב עמוק של בינה מלאכותית ושירותים קוליים יכול להיות מושג באמצעות שלושה שלבים מרכזיים.
ראשית, נעשה שימוש בבינה מלאכותית כדי לשפר את חוויית השיחה הבסיסית וליצור יתרון תחרותי מול יישומי OTT. דוגמאות טיפוסיות כוללות דיכוי רעשים חכם והעצמת חוויית סאונד מרחבי, אשר מרימים את השיחות לרמת תקשורת מתקדמת יותר.
בהמשך, הבינה המלאכותית משתלבת בערוצי הקול כדי להציע תכונות חדשניות כמו תרגום בזמן אמת וסיכומי שיחה חכמים. שירותים אלה אינם מטילים דרישות נוספות על תחנות הקצה. מפעילים יכולים לפרוס במהירות את השירותים הללו כדי לפרוס מהר יותר מוצרים חדשניים בתחום הקול מונע בינה מלאכותית.
לבסוף, הבינה המלאכותית משתלבת בערוצי וידאו ונתונים כדי לקדם את החדשנות הקולית ממודאליות בודדת לרב-מודאליות, מה שמאפשר שירותים כמו תמיכה אינטראקטיבית ללקוחות ועוזרי בריאות, ומממש את המושג של Call-as-a-Service.
אנדי היקס הדגיש כי על המפעילים לנצל את ההזדמנויות שהבינה המלאכותית מציעה. על ידי ניצול רשת קול מאוחדת לחלוטין כבסיס, הם יכולים לעודד חדשנות בשירותים ולרענן באופן מלא את הערך המרכזי של השירותים הקוליים בזכות ההתפתחות בד בבד של 5G-A והבינה המלאכותית.
לחצו כדי לקרוא את המסמך הלבן: קישור