סטארבקס עומדת להרחיב באופן משמעותי את הטבות חופשת הלידה שלה, ולסמן מהלך גדול בהנהגתו של המנכ”ל בריאן ניקול, שהתמקד בהחייאת החברה מאז מינויו לפני ארבעה חודשים. החל ממרץ 2025, רשת הקפה תציע עד 18 שבועות של חופשה בתשלום מלא להורים מולדים, שילש את המדיניות הקודמת שלה. הורים שאינם נולדים, לרבות אלה שמקבלים את פני הילדים באמצעות פונדקאות, אימוץ או אומנה, יקבלו עד 12 שבועות של חופשה בתשלום מלא, הכפלה מההטבות הקודמות.
ניקול תיאר את ההחלטה כתגובה ישירה למשוב של העובדים, או כפי שהחברה מתייחסת לצוות שלה, “שותפים”. השיפור החל לאחר שהודעת אימייל לעובד הדגישה את חוסר ההתאמה של ההצעה הנוכחית. “זה משך את תשומת ליבי”, הצהיר ניקול, והדגיש את החשיבות של פעולה מהירה לפי הצעות שותפים. הוא הוסיף, “זה אחד שאנחנו יכולים לנקוט בפעולה לגביו”, והדגיש את גישתו להקשיב ולהגיב בנחישות לחששות של שותפים.
היוזמה האחרונה של סטארבקס עולה בקנה אחד עם המאמצים הרחבים יותר של ניקול לסובב את החברה בתוך אתגרים כמו לחצים להתאגדות וירידה בתנועת לקוחות. על ידי התמקדות בטיפוח תרבות חיובית במקום העבודה ושיפור היעילות התפעולית, ניקול שואפת לבסס את מעמדה של סטארבקס כמובילה בתעסוקה קמעונאית. הוא תיאר את מחויבותו לשקיפות ואחריות, וציין, “אני צריך את החשיבה הטובה ביותר של כולם כדי שיהיו לנו את התובנות הנכונות להפוך את העסק הזה לאחור”.
בנוסף למדיניות המשופרת של חופשת הורות, סטארבקס מטפלת באתגרי תזמון על ידי הבטחת העובדים יקבלו שעות עקביות תוך אופטימיזציה של כוח האדם לזמני שיא. ניקול הדגישה את חשיבות האיזון בין ההוגנות לצרכים התפעוליים, תוך שאיפה שהעובדים יעבדו לפחות 24 שעות בשבוע בממוצע. החברה גם מתכננת למלא 90% מתפקידי המנהיגות הקמעונאית שלה באופן פנימי, ומציעה הזדמנויות צמיחה לכוח העבודה שלה.
הרחבת חופשת הלידה של סטארבקס מצטרפת לשורה של הטבות שנועדו למשוך ושימור עובדים. בין אלה היא תוכנית ההישגים של מכללת סטארבקס , המכסה 100% משכר הלימוד לעובדים זכאים הלומדים לתארים באוניברסיטת אריזונה סטייט, ותוכנית Bean Stock , המעניקה מניות של החברה לעובדים. מאז 1991, סטארבקס חילקה 2.4 מיליארד דולר במניות ליותר מ-1.5 מיליון שותפים.
סגנון המנהיגות של ניקול מדגיש קבלת החלטות מהירה והיענות למשוב של עובדים. כחלק מכך, Starbucks מציגה מחדש תכונות המהדהדות עם שותפיה ולקוחותיה, כמו בר תבליני הקפה ואפשרויות חלב ללא תוספת תשלום. מהלכים אלו משקפים את החזון של ניקול ליצור תרבות במקום העבודה שתתעדף פעולה ואחריות.
בעוד סטארבקס פועלת להחזיר את המומנטום, המניות עלו השנה ב-4%, למרות שהן מפגרות אחרי עליות שוק רחבות יותר. עם שינויים אלו, החברה מקווה לחזק את מעמדה הן כמעסיק מוביל והן כמעצמת קפה עולמית. – מאת EuroWire News Desk.